帮助支持

必威网页精装版下载地址拿破仑家-移动应用

必威网页精装版下载地址拿破仑家 Aide et soutien 机密性

搭建 :

问题:为什么应用无法在设置过程中找到设备?

if you receive the未发现设备消息设置过程试下

保证设备插件- 确保设备插上电源插件并加电

按连接模式按钮5分钟后连接模式结束即时查找并按下连接模式按钮或按下设备剩余网络按钮重入连接模式详情见“连接模式按钮在哪里?”

必威网页精装版下载地址设备与拿破仑之家不兼容必威网页精装版下载地址保证您的产品与拿破仑之家平台兼容查看列表兼容产品点击这里.

问题:为何搭建过程期间找不到Wi-Fi网络?

检查您连接2.4GHz网络必威网页精装版下载地址拿破仑Home产品只连接2.4GHz网络,路由器有时同时连接2.4GHz和5GHz带

确定网络类型时,2.4GHz网络可能有24G、2.4或245GHS网络有时有5G5G5G5GHz或5GHS5

检查您没有连接企业网络必威网页精装版下载地址Nacle home兼容产品无法对企业网络工作,而企业网络需要用户名和密码、浏览器或登陆页商业、机场和宾馆网络等例子

保证Wi-Fi路由器工作并上网互联网接入需要搭建设备, 检查路由器以确保其正常工作并连接互联网

问题:我为什么要为设备提供wi-Fi密码?: 设备通过互联网连接时需要像计算机或智能手机那样连接到Wi-Fi网络

问题:蓝牙为何需要连接我设备: 首次安装设备时需要蓝牙连接,使入机过程快速稳定允许设备通过蓝牙从手机接收Wi-Fi证书

问题:我非要命名设备吗?: 号名不输入时会默认设备Name-XXXX, 其中“Name”表示产品名称,XXXX表示唯一标识符内含字母和数字

连通性 :

问题:联机模式、局部控制模式和离线模式有什么区别

在线模式以这种方式产品和智能手机都连接到互联网必威网页精装版下载地址智能手机连接Wi-Fi或手机网络,拿破仑设备连接Wi-Fi网络

局部控制模式必威网页精装版下载地址等拿破仑设备与智能手机连接到同个网络 wi-Fi连接中断后设备仍可局部控制注意某些功能需要云连通性并会丢失

离线模式设备不连接Wi-Fi网络

问题:为什么设备不连接或显示离线

设备脱机或设备不响应控件修改时遇到问题时,请尝试下列故障解析步骤:

检查Wi-Fi路由器保证它正常运行并有稳定的互联网连接工作路由器无互联网连接局部控件模式有限功能,但设备必须在网络上与智能手机相同
强制退出应用重开
登录并退出a
删除设备并重加

问题:我如何改变Wi-Fi网络?

修改Wi-Fi网络即产品连接点,需要删除设备并重加实现此目标

按下设置图标右顶端a然后选择删除设备.
注意: 这将从您的账号删除设备并清除保存到它上的任何设置
按下设备连接模式按钮可重入连接模式或选择设备重置网络选项
请注意:设备将保留连接模式5分钟并需要通过开关重新激活
设备列表页上按添加设备if没有添加或按下设备+屏幕右下角图标
遍历搭建过程选择新Wi-Fi网络

问题:使用设备时我是否总需要连接蓝牙和Wi-Fi: 必威网页精装版下载地址不,你只需连接蓝牙时加入 Napoleh家应用或支持使用蓝牙专用设备通信

必威网页精装版下载地址问题:当使用拿破仑家应用时,操作范围是什么?

智能手机设备连接互联网时,控制范围没有限制设备因此可以从任何地方控制或监控

假设没有互联网连接, 智能手机和设备都在同一Wi-Fi网络上, 你仍然可以通过使用程序使用local control mode.

某些设备还支持蓝牙专用连接
注释 : 由于没有连接互联网, 某些功能可能丢失。

隐私通知

必威网页精装版下载地址问题:拿破仑家应用请求哪些权限

推送通知必威网页精装版下载地址拿破仑Home应用使用推送通知来保持你对何时事件触发的了解范围从定点温度到安全关机触发

蓝牙访问必威网页精装版下载地址允许拿破仑家应用安装时向设备发送Wi-Fi证书

位置访问必威网页精装版下载地址- 允许拿破仑家用应用实现某些设备专用功能并提供支持使用产品

问题:什么推通知和如何启动/禁用

必威网页精装版下载地址推送通知即消息发布到您的手机上即使是拿破仑家应用程序最小化必威网页精装版下载地址拿破仑Home应用使用这些令你知道何时事件触发你的拿破仑设备从定点温度到安全关

推荐保持通知上(我们只发送设备通知),但在智能手机主机设置中可关闭通知记住,你仍然会收到应用内通知

问题:收集哪些个人数据以及如何使用?: 必威网页精装版下载地址拿破仑只收集最小量数据以启动设备功能并持续产品改进请参考隐私策略获取更多信息

必威网页精装版下载地址拿破仑家庭账号

必威网页精装版下载地址问题:我如何创建拿破仑Home账号

可分两种方式创建账号:

必威网页精装版下载地址注册拿破仑账号上传欢迎页面必威网页精装版下载地址拿破仑家应用选择寄存器填出所需字段
通过Google、Apple或脸书注册必威网页精装版下载地址- 如果选择其中一个选项,选择服务将向拿破仑之家提供邮箱地址和名必威网页精装版下载地址密码不与拿破仑分享

必威网页精装版下载地址问题:我为什么要开个拿破仑Home账号: 因为这是互联网连接设备,账号确保只有授权用户才能访问您的设备,数据传输右机账号,而不管设备使用如何。

问题:我如何重置密码

可分两种方式重置密码

On欢迎必威网页精装版下载地址拿破仑家应用页面选择寄存器并继忘记密码.
登录并修改密码时,转到侧边栏右转屏幕左侧设备化页码接后选择账号并重置密码.

注意:如果你通过Google、脸书或苹果创建账户,则需要通过密码服务重置密码必威网页精装版下载地址拿破仑无法访问密码

必威网页精装版下载地址问题:我如何编辑拿破仑Home账号信息

右转侧从屏幕左侧跳转到侧栏设备化页码
选择账号并按需修改字段

必威网页精装版下载地址问题:多拿破仑Home账号连接到一个设备吗?: 此时只有一个账号可同时连接设备更改账号时,设备需要从当前用户删除并用另一个用户账号再加看见如何从账号上清除设备常见问题解析

必威网页精装版下载地址问题:我如何删除我的拿破仑Home账号: 选择删除用户账号时,右转Side栏设备化页码接后选择账号并删除账户.
必威网页精装版下载地址注意所有连接您的账号的拿破仑设备都会断开

必威网页精装版下载地址拿破仑家用应用

问题:我如何更新应用到最新软件版: 必威网页精装版下载地址更新拿破仑家应用去谷歌游戏商店或苹果应用商店下载更新

必威网页精装版下载地址问题:你如何下载拿破仑家应用程序: 必威网页精装版下载地址下载拿破仑家应用程序时,转到Google游戏商店(Android设备)或苹果应用商店(iOS设备)并搜索a下载应用

必威网页精装版下载地址问题:拿破仑家应用程序使用多少数据: 必威网页精装版下载地址NacleHome应用使用极小数据,所以不应该引起关注常用设备每月预计数据用量不超过100MB

问题:应用使用多少电池: 相较于其他常用应用程序应用将耗用小量电量

问题:我可以使用异国应用吗?: 必威网页精装版下载地址目前拿破仑家设备只能在北美安装程序大都可用远程控制监控设备

问题:我如何从账号上清除设备: 按下设备应用接口右顶端设置图标然后选择删除设备.
注释 :这将从您的账号上删除设备并清除保存到它上的任何设置

必威网页精装版下载地址问题:智能手机操作系统与拿破仑之家兼容

必威网页精装版下载地址由拿破仑之家支持的下列装置和操作系统

OS:需要OS14.0或后
Android:需要 Android7.1或以后

必威网页精装版下载地址问题:我能否用平板电脑使用拿破仑之家: 必威网页精装版下载地址拿破仑家应用程序只使用兼容智能手机

Eqhub智能自动调温器-GeneralFAQ

问题:安装户外温度传感器的目的何在?: 室外温度传感器的目的是为室外温度或互联网连接不稳定获取局部读取局部户外温度读取可个人化热源切换以省更多钱

问题:不同混合取暖模式是什么?

低成本 :满足热量需求使用最小成本可用源

康福特:满足您的热量需求并使用任何可用燃料源优先满足您的舒适度, 并尽可能保持您的家离所期望的定点最近

绿色 :绿色切换表中的值设计帮助优先节省温室气体并减少碳足迹满足热量需求

夜间时间 :夜间静默运行单元,限制扇速并使用低级加热尽可能长

注释 :调温器不作为混合加热系统的一部分用于区域自动混合加热时,切换点温度需要人工搭建与您的账户执行官讨论适配区

问题:远程室内传感器如何工作: 配有自动调温器时,自动调温器将计算所有传感器平均温度作为参考室里没有传感器,传感器不参与计算室内远程传感器也可以设置为主传感器或只参与平均温度计算单感应器可同时设置为主感应器

问题:我的自动调温器怎么知道低费混合模式使用哪种燃料

自动调温器检查室外温度并视室外温度决定热泵的效率和电量消耗自动调温器假设炉基效率检验煤气电费运行系统成本最低